جارٍ التحقق من الجلسة…

لوحة متابعة العملاء

ملخص المحادثات والطلبات والمتابعات في مكان واحد

الإشعارات0 جديد
لا توجد إشعارات جديدة
ستظهر هنا التحويلات والمتابعات والتنبيهات الجديدة.
مProfile
مدير النظامالحساب الرئيسي · صلاحيات كاملة
جارٍ الاتصال…
إجمالي العملاء
0
↑ مباشرمن مصدر البيانات
عملاء جدد
0
آخر 7 أياممن إجمالي العملاء
طلبات مفتوحة
0
تحتاج متابعةغير مكتملة
متابعات اليوم
0
0 متأخرةمجدولة اليوم
تحويل لموظف
0
تدخل بشريمحادثات محولة

أحدث العملاء

العميلآخر تواصلالحالةالخدمةالقناةالإجراءات

العملاء

إدارة جميع العملاء وتحديث الحالة مباشرة.

كل العملاء

العميلالقناةالخدمةآخر رسالةآخر تواصلالحالة

المحادثات

صندوق موحد لمحادثات العملاء والردود الآلية وتدخل الموظفين.

اختر محادثة
اليوم

الطلبات

الطلبات المؤكدة بعد اختيار العميل للخدمة واستكمال البيانات المطلوبة.

إجمالي الطلبات0طلبات مؤكدة
طلبات جديدة0بانتظار المتابعة
قيد التنفيذ0تحت المعالجة
مكتملة0تم إنهاؤها
متى يتحول الاستفسار إلى طلب؟

السؤال عن الخدمات يظل استفسارًا. عند اختيار العميل للخدمة وتأكيد رغبته، يجمع منجز البيانات المطلوبة ثم ينشئ الطلب تلقائيًا داخل Orders Sheet.

جاهز للربط

سجل الطلبات

Services → اختيار الخدمة → جمع البيانات → إنشاء الطلب
رقم الطلبالعميلالخدمةالقناةالحالةالموظفتاريخ الطلب

التقارير

تحليل الأداء والاستفسارات والقنوات وجودة بيانات العملاء.

الأداء العام

إجمالي المحادثات المسجلة
0
وفق البيانات الحالية في اللوحة
اكتمال بيانات العملاء0%
تم الحل0
قيد المتابعة0
عملاء جدد0
تحويل بشري0

اتجاه الاستفسارات والطلبات

استفساراتطلبات

جاهزية بيانات العملاء

0.0 ★★★★★

مؤشر مبني على اكتمال بيانات العملاء المسجلة

0%

توزيع التفاعل حسب القناة

إجمالي العملاء0حسب القناة المسجلة
إجمالي0

الموظفون

مساحة جاهزة لحسابات الموظفين والتعيينات والمتابعة.

فريق العمل

+
جاهز لربط بيانات الموظفينسيظهر هنا اسم الموظف، المعرّف، القسم، والحالات المحولة إليه.

الإعدادات

إعدادات الحساب والواجهة والتكاملات المستقبلية.

م Profile
الحساب الرئيسي صلاحيات كاملة

مدير النظام

هوية المدير الرئيسية لإدارة النظام والموظفين والصلاحيات.

نوع الحساب مدير النظام Administrator
هذا الاسم سيظهر في الهيدر والقائمة الشخصية.
مدير النظام
الدور مرتبط بصلاحيات الحساب ولا يتم تغييره من هنا.
الاشتراك والتعاقد

تفاصيل اشتراك الشركة

الباقة، مدة التعاقد، القنوات المفعلة والوقت المتبقي حتى نهاية الاشتراك.

غير محدد
تاريخ البداية
تاريخ الانتهاء
مدة الاشتراك
الوقت المتبقيبانتظار تاريخ نهاية الاشتراك
مدة التعاقد المستخدمة
القنوات المشترك بهاالقناة النشطة تظهر مضيئة، وغير المشترك بها تظهر معطلة.
WhatsAppغير مشترك
Instagramغير مشترك

إدارة الحساب

بيانات الحساب الرئيسي والصلاحيات وإعدادات تسجيل الدخول.

الحساب الرئيسي

الإشعارات

قواعد التنبيه والتحويلات والمتابعات.

جاهز للتفعيل لاحقًا
تم التحديث