جارٍ التحقق من الجلسة…

لوحة متابعة العملاء

ملخص المحادثات والطلبات والمتابعات في مكان واحد

الإشعارات0 جديد
لا توجد إشعارات جديدة
ستظهر هنا التحويلات والمتابعات والتنبيهات الجديدة.
مProfile
مدير النظامالحساب الرئيسي · صلاحيات كاملة
جارٍ الاتصال…
إجمالي العملاء⋮
0
↑ مباشرمن مصدر البيانات
عملاء جدد⋮
0
آخر 7 أياممن إجمالي العملاء
طلبات مفتوحة⋮
0
تحتاج متابعةغير مكتملة
متابعات اليوم⋮
0
0 متأخرةمجدولة اليوم
تحويل لموظف⋮
0
تدخل بشريمحادثات محولة

أحدث العملاء

العميلآخر تواصلالحالةالخدمةالقناةالإجراءات

العملاء

إدارة عملاء الشركة حسب القناة، مع إمكانية التصدير والإضافة اليدوية.

كل العملاء

المحادثات

صندوق موحد لمحادثات العملاء والردود الآلية وتدخل الموظفين.

—
اختر محادثة—
اليوم

الطلبات

متابعة طلبات العملاء وطلبات التعديل من واتساب، مع فصل كل شركة وعميل تلقائيًا.

إجمالي الطلبات0كل الطلبات
طلبات جديدة0بانتظار المتابعة
قيد التنفيذ0تحت المعالجة
مكتملة0تم إنهاؤها
تعديلات معلقة0تحتاج مراجعة موظف
◎
الطلبات والتعديلات تحت تحكم الموظف

الذكاء الاصطناعي ينشئ الطلب، لكنه لا يغيّر طلبًا قائمًا مباشرة. أي تعديل من العميل يظهر هنا كطلب Pending Approval حتى يراجعه الموظف ويعتمده أو يرفضه.

بانتظار البيانات
بانتظار الربط

سجل الطلبات

كل عميل يمكن أن يمتلك أكثر من طلب، ويظهر مصدر كل طلب بشكل مستقل.
رقم الطلبالعميلالخدمةالمصدرالحالةطلبات التعديلتاريخ الطلبإجراء

طلبات التعديل

لا يتم تطبيق أي تعديل على الطلب الأصلي قبل مراجعة الموظف.
الطلبالعميلالحقلالتعديل المطلوبالحالةوقت الطلبإجراء

التقارير

تحليل الأداء والاستفسارات والقنوات وجودة بيانات العملاء.

الأداء العام

إجمالي المحادثات المسجلة
0
وفق البيانات الحالية في اللوحة
اكتمال بيانات العملاء0%
تم الحل0
قيد المتابعة0
عملاء جدد0
تحويل بشري0

اتجاه الاستفسارات والطلبات

استفساراتطلبات

جاهزية بيانات العملاء

0.0 ★★★★★

مؤشر مبني على اكتمال بيانات العملاء المسجلة

◡
0%

توزيع التفاعل حسب القناة

إجمالي العملاء0حسب القناة المسجلة
إجمالي0

الموظفون

مساحة جاهزة لحسابات الموظفين والتعيينات والمتابعة.

فريق العمل

+
جاهز لربط بيانات الموظفينسيظهر هنا اسم الموظف، المعرّف، القسم، والحالات المحولة إليه.

الإعدادات

إعدادات الحساب والواجهة والتكاملات المستقبلية.

م Profile
الحساب الرئيسي صلاحيات كاملة

مدير النظام

هوية المدير الرئيسية لإدارة النظام والموظفين والصلاحيات.

نوع الحساب مدير النظام Administrator
هذا الاسم سيظهر في الهيدر والقائمة الشخصية.
مدير النظام
الدور مرتبط بصلاحيات الحساب ولا يتم تغييره من هنا.
الاشتراك والتعاقد

تفاصيل اشتراك الشركة

الباقة، مدة التعاقد، القنوات المفعلة والوقت المتبقي حتى نهاية الاشتراك.

— غير محدد
تاريخ البداية—
تاريخ الانتهاء—
مدة الاشتراك—
الوقت المتبقي—بانتظار تاريخ نهاية الاشتراك
مدة التعاقد المستخدمة—
القنوات المشترك بهاالقناة النشطة تظهر مضيئة، وغير المشترك بها تظهر معطلة.
WhatsAppغير مشترك
Instagramغير مشترك

إدارة الحساب

بيانات الحساب الرئيسي والصلاحيات وإعدادات تسجيل الدخول.

الحساب الرئيسي

الإشعارات

قواعد التنبيه والتحويلات والمتابعات.

جاهز للتفعيل لاحقًا
تم التحديث